※よくある問合せを掲載しています。下記に該当項目がない場合は、お問い合わせください。

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■お申込みに関して
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【Ｑ】CNプレイガイドの会員ではないのですが、購入できますか？
【Ａ】CNプレイガイド会員登録をお済ませの上、ご購入手続きを行ってください。
　　　詳しくは、CNプレイガイドサイト内の「お問い合わせQ&A」にてご確認ください。

【Ｑ】コンビニでの支払いはできますか？
【Ａ】今回はクレジットカード決済限定となっております。
　　　申し訳ございませんが、コンビニでのお支払いはご選択頂けません。

【Ｑ】代理で購入したい。
【Ａ】今回は、チケット券面にお申込者(当日来場者)の氏名・住所が印字されます。
　　　当日ご来場者様の氏名・住所にて登録のうえ、ご購入ください。

【Ｑ】2名以上で購入したい。
【Ａ】今回のお申込み枚数制限は、お一人様2枚までとなっております。
　　　入場時に券面に印字されている申込者の身分証明書確認のうえでのご入場となりますので、
　　　お申込み1件に対し、申込者1名の氏名・住所でお申込みください。

【Ｑ】身分証明書を持っていません。購入できますか？
【Ａ】券面に氏名・住所を印字されている申込者様が身分証明書として認められるものをお持ちでない場合は、ご入場頂けません。
　　　ご購入は頂けますが、当日入場ができなかった場合の責任は負いかねます。

【Ｑ】氏名・住所を誤って登録しました。変更できますか？
【Ａ】申込後の変更はできません。
　　　公演当日、申込者の身分証明書をお持ちの上、ご入場時に受付にお申し出ください。

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■入場に関して
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【Ｑ】申込者と来場者が変更になりました。入場できますか？
【Ａ】お申込者本人が来場できない場合は、来場者がお申込者の身分証明書（コピー不可）をご持参ください。

【Ｑ】身分証明書を忘れました。入場できますか？
【Ａ】公演当日の対応となります。受付までお申し出ください。
ご入場頂けない場合もございますので、ご了承ください。

【Ｑ】2名で購入しましたが、別々で入場できますか？
【Ａ】同行者の方がいらっしゃる場合は、ご一緒にご入場いただく必要があります。
申込者ご本人であることが確認できない場合は、同行者の方もご入場いただけません。
その際、理由の如何に関わらず払い戻しには一切応じられません。

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■その他
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【Ｑ】車いす利用です。
【Ａ】チケットをご購入後、お問い合わせ先までお問い合わせください。
　　　※会場にエレベーター有

【Ｑ】当日券はありますか？
【Ａ】前売券の券売状況によりますので、事前にはご案内できません。

【Ｑ】チケットを紛失しました。
【Ａ】お問い合わせ先までお問い合わせ頂くか、会場までお越しください。
　　　場合によってはご入場頂けない場合もございますので、ご了承ください。

【Ｑ】チケットをオークションサイトで購入しました。
【Ａ】転売やオークションによる購入チケットではご入場できません。
　　　ご入場の際には、必ずチケット券面に印字されている申込者ご本人の身分証明書が必要となります。

【Ｑ】氏名または住所が変更になりました。
【Ａ】公演当日、券面に印字されている旧氏名または旧住所が記載された身分証明書や郵便物を計2点以上お持ちください。
　　　入場の可否は、当日の判断となります。